パソコンの電源が入らない・起動しない原因と対処法｜PCスマイル

パソコンの電源が入らない・起動しないとき、最初に試してほしいのは「電源まわりの確認」と「放電」です。PCスマイルに寄せられるご相談でも、この2つで回復するケースが多くあります。
それでも直らない場合は、症状によって原因と対処法が変わります。電源ランプすら点灯しない、画面だけが真っ暗、Windowsのロゴで止まる——まず自分のパソコンがどの状態かを把握することが、解決への近道です。
本記事では7つの症状別に原因と対処法を解説し、ノートPC・デスクトップPCそれぞれの手順、修理と買い替えの判断基準までまとめました。

1. まず確認すること（電源・放電・周辺機器）

症状別の対処に進む前に、電源まわりの基本を確認します。電源が入らない原因の多くは、パソコン本体の故障ではなく電源接続のトラブルです。ここを飛ばすと後の対処が無駄になることがあるため、必ず最初に確認してください。

電源ケーブル・コンセントを確認する

電源ケーブルがパソコン本体とコンセントの両方にしっかり差し込まれているか確認します。電源タップを使用している場合は、スイッチがオンになっているか、ブレーカーが落ちていないかも確認してください。
可能であれば電源タップを外し、壁のコンセントに直接接続して試すことで、タップ側の問題かどうかを切り分けられます。

-手順-
1 電源ケーブルがパソコン本体側にしっかり差し込まれているか確認します
2 もう一方の端がコンセントまたは電源タップにしっかり差し込まれているか確認します
3 電源タップを使用している場合は、スイッチがオンになっているか確認します
4 別の電化製品を同じコンセントに挿して通電しているか確認します
5 問題がある場合は電源タップを外し、壁のコンセントに直接接続して試します

放電・強制シャットダウンを試す

パソコン内部に不要な電気（静電気）がたまっていると、電源が入らなくなることがあります。この場合は放電処理が有効です。

-手順-
1 電源ケーブル（ACアダプター）をコンセントから抜きます
2 ノートPCで、バッテリーが取り外せるタイプの場合はバッテリーを取り外します
3 電源ボタンを20〜30秒間押し続けます
4 電源ケーブル（ノートPCはバッテリーも）を再接続します
5 電源ボタンを押して起動を試みます

※バッテリー内蔵型のノートPCは、機種によって本体底面にリセット用の小さな穴があり、クリップなどで押すと放電と同じ効果があります。有無と手順は取扱説明書で確認してください。

周辺機器をすべて外す

USBメモリ・外付けHDD・プリンターなど、接続しているすべての周辺機器を取り外してから起動を試みます。周辺機器の不具合や相性の問題が起動を妨げているケースは少なくありません。

-手順-
1 電源ケーブルとモニターケーブル以外、すべての機器を取り外します
2 この最小構成で電源ボタンを押して起動を試みます
3 起動できた場合は周辺機器を1つずつ接続し、原因となっている機器を特定します

2. 症状別の原因と対処法

以下の7つの症状から、自分の状況に近いものを選んで対処法に進んでください。表の症状名をクリックすると、該当する対処法に移動します。

症状① 電源ランプがまったくつかない

電源ボタンを押しても電源ランプが一切点灯しない場合、電気がパソコンに届いていない可能性が高いです。
まず1章の確認を再度行い、それでも改善しない場合は以下を試します。

ノートPCでは、バッテリーが完全に放電していると、ACアダプターを接続してもすぐには起動しないことがあります。ACアダプターを接続したまま15〜30分待ってから起動を試みると解決するケースがあります。
デスクトップPCで改善しない場合は電源ユニットの故障が疑われるため、4章を確認のうえ、専門店への相談を検討します。

-ノートPCの手順-
1 ACアダプターをコンセントから抜き、再度しっかり差し込みます
2 パソコン本体との接続部分も確認します
3 充電ランプが点灯するか確認します
4 点灯しない場合は別のコンセントで試します
5 それでも改善しない場合は、同じ機種用の別のACアダプターで試します
6 ACアダプターを接続したまま15〜30分待ち、起動を試みます

-デスクトップPCの手順-
1 電源ケーブルを別のコンセントに差し替えて試します
2 電源ユニット背面にスイッチがある場合は「I（オン）」側になっているか確認します
3 改善しない場合は電源ユニットの故障が疑われます。専門店への相談を検討します

症状② 電源ランプはつくが画面が真っ暗

電源ランプは点灯しているのに画面に何も表示されない場合、ディスプレイ側の問題とパソコン本体側の問題の両方が考えられます。
まずディスプレイ側から確認します。

-ディスプレイ側の確認手順-
1 ディスプレイ本体の電源が入っているか確認します
2 輝度（明るさ）が最低になっていないか確認します
3 接続ケーブル（HDMI・DisplayPortなど）が両端にしっかり接続されているか確認します
4 ケーブルを抜き差しして再接続します
5 ディスプレイの入力切替（HDMI1・HDMI2など）が正しいか確認します

-外部モニターで確認する手順-
1 HDMIケーブルで別のモニターを接続します
2 電源を入れて映像が表示されるか確認します
3 表示される場合は、元のディスプレイ（ノートPCなら内蔵ディスプレイ）の問題です
4 表示されない場合は、グラフィック系のハードウェアに問題がある可能性があります

-映像が映らないときに試すキー操作-
・Windowsキー＋Ctrl＋Shift＋Bを同時に押すと、グラフィックドライバーが再起動し、画面が戻ることがあります
・ノートPCでは「Fn」キーを押しながら「F4」や「F8」などの画面切替キーを押すと、映像の出力先が切り替わります（キーは機種によって異なるため、取扱説明書で確認してください）

症状③ ファンは回るが起動しない

電源を入れるとファンは回り始めるのに、それ以上先に進まない場合は、メモリやストレージの接続に問題がある可能性があります。デスクトップPCであればメモリの抜き差しを試してみてください。接触不良が原因であれば改善するケースがあります。

-メモリの抜き差し手順（デスクトップPC）-
1 電源ケーブルをコンセントから抜きます
2 金属部分に触れて静電気を逃がします
3 ケースを開けます
4 メモリスロットの両端のツメを押し開き、メモリを取り外します
5 金属端子部分を乾いた柔らかい布で軽く拭きます
6 ツメがカチッとはまるまでしっかり差し込みます
7 ケースを閉めて起動を試みます
8 メモリが複数枚ある場合は、1枚ずつ差し替えて確認します

ストレージの接続状態によっても同じ症状が出ることがあります。ケーブルの抜き差しができる場合は試してみてください。自信がない場合は無理に触らず、専門店に相談することをおすすめします。

症状④ ビープ音が鳴る

起動時に「ピー」というビープ音が鳴る場合、BIOSがハードウェアの異常を検知して警告を出しています。
音のパターン（回数・長短の組み合わせ）によって意味が異なり、その意味はメーカーごとに違います。

代表的な例として、短音1回は正常起動、短音3回はメモリの異常、長音1回＋短音2〜3回はグラフィック系の異常を示すことが多いです。
正確な意味は、メーカーのサポートページまたは取扱説明書で確認してください。

-手順-
1 ビープ音の回数と長短を数えます（スマートフォンで録音しておくと確実です）
2 メーカーのサポートページでビープ音の意味を確認します
3 メモリの異常を示す場合は、症状③のメモリ抜き差し手順を試します
4 グラフィック系の異常を示す場合は、グラフィックボードの抜き差しを試します（デスクトップPCの場合）
5 改善しない場合は専門店への相談を検討します

症状⑤ Windowsのロゴで止まる・再起動を繰り返す

Windowsのロゴ画面までは進むが止まる、または再起動を繰り返す場合、Windowsのシステムファイルや設定に問題がある可能性があります。まずは「回復環境」を起動して修復を試みます。

-回復環境を起動する手順-
1 電源ボタンを5〜10秒長押しして強制シャットダウンします
2 再度電源を入れ、Windowsのロゴが表示されたら、もう一度強制シャットダウンします
3 この操作を2〜3回繰り返すと「自動修復を準備しています」と表示されます
4 「詳細オプション」→「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「スタートアップ修復」を選択します
5 画面の指示に従って修復を実行します

修復で改善しない場合は、セーフモードでの起動を試みます。

-セーフモードで起動する手順-
1 回復環境から「詳細オプション」→「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「スタートアップ設定」を選択します
2 「再起動」をクリックします
3 番号メニューで「4」（または「F4」）を押して「セーフモードを有効にする」を選択します
4 起動できた場合は、最近インストールしたソフトやドライバーをアンインストールします

最近のWindows Updateの後から起動しなくなった場合は、回復環境の「詳細オプション」→「更新プログラムのアンインストール」で、直前の更新を取り消すことで改善する場合があります。

症状⑥ エラーメッセージが表示される

起動時に英語のエラーメッセージが表示される場合、メッセージの内容で原因を絞り込めます。

-「Operating System not found」「No bootable device」の場合-
Windowsがインストールされたストレージを認識できていない状態です。

1 接続しているUSBメモリ・外付けドライブをすべて取り外します
2 電源を入れ直して起動を試みます
3 改善しない場合は、BIOS（UEFI）画面で起動するドライブの順番（ブート順位）が正しいか確認します
4 それでも改善しない場合は、ストレージの故障または接続不良が疑われます
5 デスクトップPCの場合は、ストレージのケーブルを抜き差しして試します
6 改善しない場合は専門店への相談を検討します

-「BOOTMGR is missing」の場合-
Windowsの起動に必要なファイルが破損しています。

1 Windowsのインストールメディア、またはUSB回復ドライブを接続します
2 起動時に「F12」「F11」「Esc」などのキーを押して起動メニューを開きます（キーは機種によって異なります）
3 USBまたはDVDドライブを選択して起動します
4 回復環境が起動したら「コンピューターを修復する」を選択します
5 「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「スタートアップ修復」を実行します

症状⑦ 起動途中でフリーズする

デスクトップが表示される途中でフリーズする場合、ドライバーの問題・ソフトウェアの競合・ストレージの障害が考えられます。まず症状⑤の手順でセーフモードでの起動を試み、起動できる場合は最近インストールしたソフトやドライバーを削除します。

ストレージに問題がある場合は、回復環境のコマンドプロンプトからディスクエラーの修復を試みます。

-ディスクエラーを修復する手順-
1 回復環境から「詳細オプション」→「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「コマンドプロンプト」を選択します
2 回復環境ではWindowsのドライブが「C:」以外（「D:」など）になっていることがあります。「dir C:\Windows」と入力してEnterを押し、フォルダが表示されるか確認します（表示されなければ「dir D:\Windows」で確認します）
3 Windowsのドライブが確認できたら、次のように入力してEnterを押します（Dドライブだった場合は「C:」を「D:」に置き換えます）
chkdsk C: /f /r
4 スキャンと修復がすぐに始まります。完了まで数時間かかる場合があるため、ノートPCはACアダプターを接続した状態で行ってください
5 完了したらコマンドプロンプトを閉じ、「続行」を選んでWindowsを起動します

※ストレージが故障しかけている場合、修復処理が負担になることがあります。大切なデータがある場合は、先にデータの取り出しを優先してください（5-3を参照）。

3. ノートPC特有の対処法

3-1. バッテリー・ACアダプターを確認する

ノートPCの電源トラブルの多くは、バッテリーまたはACアダプターが原因です。充電ランプが点灯するかどうかで、どちらに問題があるかを切り分けられます。

-手順-
1 ACアダプターをコンセントから抜き、パソコン本体からも取り外します
2 別のコンセントにACアダプターを接続します
3 パソコン本体に接続し、充電ランプが点灯するか確認します
4 点灯しない場合は、ACアダプターの故障が疑われます
5 ACアダプターが正常でも起動しない場合は、バッテリーの劣化が考えられます
6 バッテリーが取り外せる機種では、バッテリーを外してACアダプターのみ接続した状態で起動を試みます

3-2. 放電処理を行う

たまった静電気が原因で起動しないケースがあります。手順は1章の放電手順と同じですが、近年の機種はバッテリーが内蔵されていて取り外せないものが多いため、その場合はACアダプターを抜いた状態で電源ボタンを20〜30秒長押しする方法で対応します。

3-3. 外部モニターに接続して確認する

画面が真っ暗な場合、内蔵ディスプレイの問題か、映像出力系の問題かを切り分けるために外部モニターで確認します。

-手順-
1 HDMIケーブルで外部モニターを接続します
2 外部モニターの電源を入れます
3 ノートPCの電源を入れ、映像が表示されるか確認します
4 表示される場合は内蔵ディスプレイの問題です。メーカーサポートへ修理を依頼します
5 表示されない場合はグラフィック系の問題が疑われます

4. デスクトップPC特有の対処法

4-1. 電源ユニットを確認する

電源ランプがまったくつかない場合、電源ユニット（PSU）の故障が疑われます。電源ユニットは消耗品で、使用年数が長いほど故障のリスクが高まります。故障かどうかの判断は難しいため、交換用のユニットを用意してテストするか、専門店で診断してもらうのが確実です。

4-2. 内部パーツの接続を確認する

ケーブルの接続が緩んでいるだけで起動しなくなるケースがあります。作業前には必ず電源ケーブルを抜き、金属部分に触れて静電気を逃がしてから行ってください。

-手順-
1 電源ケーブルをコンセントから抜きます
2 静電気防止手袋を使用するか、金属部分に触れて静電気を逃がします
3 ケースを開けます
4 マザーボードへの電源ケーブル（24ピンコネクタ）の接続を確認します
5 CPUへの電源ケーブル（4ピンまたは8ピン）の接続を確認します
6 グラフィックボードがスロットにしっかり挿さっているか確認します
7 ストレージのケーブル（SATAケーブル）が両端に正しく接続されているか確認します
8 緩んでいるものがあれば抜き差しして再接続します
9 ケースを閉めて起動を試みます

4-3. CMOSクリアを試す

BIOSの設定が壊れている場合、CMOSクリアで初期化すると改善するケースがあります。

-手順-
1 電源ケーブルをコンセントから抜きます
2 静電気対策を行い、ケースを開けます
3 マザーボード上のボタン電池（銀色の丸い電池・型番CR2032）を取り外します
4 5分程度待ちます
5 電池を元の向きに取り付けます
6 ケースを閉めて起動を試みます

※CMOSクリアを実行すると、BIOS/UEFIに保存されていた日時の設定がリセットされます。起動後はBIOS/UEFIの設定画面（起動時にF2・Del・F10などのキーを押して開きます）で、日時を正しく設定し直してください。日時がずれたまま使うと、Webサイトを開いたときにセキュリティ証明書のエラーが出るなど、別のトラブルにつながる場合があります。

5. 自分で対処できない場合の判断基準

5-1. 修理に出すべき症状

次の症状がある場合は自分での改善が難しいため、メーカーサポートまたは修理専門店への相談をおすすめします。

5-2. 修理か買い替えかの判断目安

修理費用の目安は、ノートPCの液晶交換で2〜5万円、電源ユニット交換で1〜3万円、マザーボード交換で3〜7万円程度です（機種や依頼先によって異なります）。
使用から5年以上たっているパソコンは、他のパーツも劣化が進んでいる可能性が高く、修理費用が買い替えの費用を上回るケースも少なくありません。修理の見積もりを取ったうえで、買い替えと比較して判断することをおすすめします。

5-3. データが取り出せない場合の注意点

ストレージが正常であれば、取り出して別のパソコンにUSB変換アダプターで接続することで、データにアクセスできる可能性があります。
ただし、ストレージ自体が故障している場合はこの方法では対応できないため、データ復旧の専門業者への相談が必要です。

むやみに操作を繰り返すと、データが上書きされて復旧できなくなるおそれがあります。重要なデータがある場合は、早めに専門業者に相談してください。
新しいパソコンへのデータの引っ越し方法はパソコンのデータ移行方法と事前準備で解説しています。

6. 修理より買い替えがおすすめなケース

次のいずれかに当てはまる場合は、修理するよりも買い替えたほうが結果的に安く済むことが多いです。

新品のパソコンは値上がりが続いていますが、第8世代以降のCPUとSSDを搭載した中古パソコンなら、Windows 11に対応し、事務作業に十分な性能を修理費用と同じくらいの価格でそろえられることもあります。
使わなくなったパソコンは、データを確実に消去してから処分しましょう。

7. よくある質問

Q. 充電ランプはつくのに、電源が入りません。
A. ACアダプターからの給電はできている状態です。まず放電を試し、改善しなければACアダプターを接続したまま15〜30分待ってから起動してください。それでも起動しない場合は、マザーボードなど本体側の故障が考えられます。

Q. 放電で電源ボタンを長押ししても、故障の原因になりませんか？
A. 電源ケーブルを抜いた状態で電源ボタンを長押しする放電は、パソコンを傷める操作ではありません。メーカーのサポートページでも案内されている一般的な方法です。

Q. 電源が入らないパソコンのデータは取り出せますか？
A. ストレージが壊れていなければ、取り出して別のパソコンに接続することで取り出せる可能性があります。ストレージ自体が故障している場合は、データ復旧の専門業者に相談してください。

Q. 修理と買い替え、どちらがお得ですか？
A. 購入から5年以上たっている場合や、修理見積もりが3万円を超える場合は、買い替えのほうがお得になることが多いです。6章のチェックリストを参考にしてください。

まとめ

パソコンの電源が入らない・起動しないときは、まず電源まわりの確認と放電を試しましょう。これだけで解決するケースが少なくありません。
改善しない場合は、電源ランプ・画面・ビープ音・エラーメッセージなどの症状を手がかりに原因を絞り込み、対処法を順番に試してください。

異臭・異音・物理的な破損がある場合や、すべての対処を試しても改善しない場合は、修理専門店への相談や、Windows 11に対応したパソコンへの買い替えも視野に入れて検討することをおすすめします。